Zasady dostawy

Warunki dostawy

Produkty i ceny produktów

Ceny produktów są podane w opisach produktów. Wszystkie nasze produkty zawierają podatek VAT. Rozkład podatku jest widoczny w koszyku i potwierdzeniu zamówienia.

Metody płatności

Zamówienie można opłacić za pomocą bankowości internetowej lub kryptowalutą za pośrednictwem usługi Net-Cents. Przetwarzamy płatności wpływające na nasze konto w dni robocze do godziny 12:00 i przenosimy zamówienia do realizacji tego samego dnia.

Niezapłacone zamówienia

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli nie zostanie ono opłacone na nasze konto w ciągu pięciu dni roboczych.

Dyskretna dostawa

Szczególną wagę przywiązujemy do prywatności naszych klientów. Pakujemy zamówienia zawsze w dyskretne, brązowe lub białe pudełka, koperty lub torby na przesyłki. W przesyłkach nie ma żadnych logotypów ani informacji o nazwie naszego sklepu.

Sposoby dostawy

Do dostarczania przesyłek korzystamy przede wszystkim z usług Poczty Polskiej. W zależności od stanu magazynowego produkty są wysyłane jak najszybciej, najczęściej tego samego dnia, ale zwykle jednak nie później niż w ciągu dwóch następnych dni roboczych od otrzymania płatności. Po przybyciu przesyłki do odbioru otrzymasz powiadomienie o przybyciu za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila. Produkty są dostępne do natychmiastowego odbioru. Przesyłki listowe są dostarczane wraz z zwykłą pocztą listową, aż do drzwi lub skrzynki pocztowej.

Koszty dostawy

Koszty dostawy zależą od zawartości koszyka lub wyboru klienta. Koszty wysyłki można śledzić na bieżąco na prawym pasku bocznym strony. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w określonym czasie i zostanie zwrócona jako zwrot do placówki, koszty ponownego wysłania zostaną obciążone zamawiającemu z góry.

Obszar sprzedaży

Produkty oferowane w sklepie internetowym są dostarczane na terenie Unii Europejskiej.

Stan magazynowy

W naszym sklepie internetowym podano oddzielnie stan magazynowy sklepu internetowego oraz obu sklepów stacjonarnych. Stany magazynowe są aktualizowane na bieżąco, ale zastrzegamy sobie prawo do zmian w stanie magazynowym.

Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie, e-mailem ani w sklepie. Zapytania telefoniczne, e-mailem lub w sklepie nie są wiążącymi zamówieniami. Seeds of Love nie gwarantuje, że w ten sposób zapytany produkt będzie dostępny później. Zapytanie nie jest również wiążące dla klienta. Jako wiążące zamówienia traktujemy tylko te złożone przez nasz sklep internetowy, opłacone z góry.

Nie rezerwujemy produktów dla nieopłaconych zamówień.

Czas dostawy

Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia złożone w sklepie internetowym zazwyczaj tego samego dnia lub najpóźniej w ciągu dwóch kolejnych dni roboczych od otrzymania płatności. Staramy się utrzymywać nasz magazyn aktywnym, zwłaszcza dla najbardziej popularnych artykułów, ale jeśli którykolwiek z zamówionych przez Ciebie produktów jest tymczasowo niedostępny, poinformujemy Cię o tym e-mailem. W razie potrzeby wyślemy całe zamówienie natychmiast po otrzymaniu brakującego produktu. Staramy się dostarczać zamówienia w całości. Jeśli jakiś produkt jest niedostępny przez dłuższy czas i nie możemy go zdobyć w rozsądnym czasie, zamówienie może być dostarczone częściami.

Prawo do zwrotu

Klienci sklepu internetowego mają prawo do odstąpienia od umowy lub jej części w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego. Prawo do zwrotu dotyczy tylko nieużywanych, sprzedawalnych produktów. Otwarcie zapieczętowanego opakowania powoduje wygaśnięcie prawa do zwrotu. Można zapoznać się z niezapieczętowanymi produktami w ten sam sposób jak w sklepie, tj. z zewnątrz. Użycie produktu w sposób, który czyni go niesprzedawalnym, powoduje wygaśnięcie prawa do zwrotu.

Przelew bankowy zostanie zwrócony klientowi w całości. Koszty wydobycia kryptowaluty mogą być potrącone z zwrotów.

Zwrot wadliwego produktu

We wszystkich przypadkach zwrotu należy zawsze uzgodnić z sprzedawcą z góry. Okres reklamacji od odebrania produktu wynosi 14 dni. Najłatwiej skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie. Wadliwy produkt zostanie zasadniczo wymieniony tylko na ten sam, nowy przedmiot. Sprzedawca nie zwraca kosztów poniesionych na skutek zwrotu, chyba że zwrot został wcześniej uzgodniony ze sprzedawcą. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.

Uszkodzone lub zaginione przesyłki w transporcie

Niestety, pomimo starannego pakowania, firma transportowa nie zawsze dostarcza paczki w nienaruszonym stanie. Dlatego warto już przy odbiorze przesyłki sprawdzić stan opakowania i ewentualne uszkodzenia. Jeśli przesyłka została uszkodzona podczas transportu pocztowego, zgłoś SZYBKO szkodę. Skontaktuj się również ze sprzedawcą, abyśmy mogli uzgodnić dostawę nowego produktu.

Jeśli Twoja paczka lub list zaginęły w drodze, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta Poczty według wybranej metody dostawy.

Dane kontaktowe

Wszystkie sprawy związane z zamówieniami można załatwić w następujący sposób:

E-mailem na adres info@seedsoflove.fi

Numer identyfikacji podatkowej: FI27253323